Хотите чтобы Ваша жизнь стала мрачной!? То свяжитесь с ООО Светлые окна!! Начали обманывать на этапе заключения договора. Менеджер в магазине (Милион мелочей в Биберево) заманила беспроцентной рассрочкой и обещала что естли я закажу именно сейчас то окно поставят уже через десять дней. (Это обман) В офисе на Чермянском проезде при заключении договора определили что это возможно только через двадцать дней. Далее когда подошел срок доставки ни кто не позвонил. Звонил сам. Мне сказали что у них проблемы с поставщиками. Итог задержки поставки составил 14 дней. Согласно договора монтаж должен был быть выполнен на следующий день после доставки. И тут опять прокол у этой фирмы. Доставили в пятницу сказали что монтажник позвонит мне сам в течении этого дня. Никто так и не позвонил. На следующий день в суботу опять звонил на фирму сам. В итоге выяснилось что заявку монтажнику не передали. руководства в выходные нет телефоны не дают вопрос не решают. Все свелось к тому что опять звоните сами нам в понедельник. Монтажник (толи тажик, толи узбек) прибыл во вторник. По вопросу его работы это отдельный разговор. Естли коротко то мне пришлось помогать самому этому работяге так как он один не справлялся, мусор за собой не убрал, нагадил и ушел.
Далее началась друга история с гарантийным ремонтом. Через полтора месяца окно начало продувать. позвонил на фирму объяснил ситуацию мне сказали что заявка принята и мастер со мной свяжется в течении рабочего дня. Как всегда ни кто не позвонил. Моего терпения хватило на три дня опять звоню на фирму сам в итоге мне сказали что срок исполнения заявки 10 дней и дали мобильный телефон мастера Сергея мол решайте вопросы с ним сами!!! Поговорив с этим мастером выяснелось что у него много заявок и ему сейчас некогда. Далее он постоянно кормил меня "завтраками". В итоге на первый осмотр окна он дошел ко мне через месяц а окончательно устранил проблему еще челе 20 дней так как нет необходимых запчастей. Сейчас в настоящее время окно стало плохо закрываться. Боюсь опять все повторится с мучительными ожиданием так называемого гарантийного ремонта. ВОТ КАК работает эта фирма так что ни кому ее не советую.
Поставили окна в мае 2011 г. Через месяц обнаружили что окна "перекосило" створки перстали закрываться! до настоящего времени (сентябрь 2011) вопрос полностью не решен. Общение по телефону толку не дает. Мастер приезжает когда хочет! и занимается чем хочет! Были случаи когда мастер прямо говорил, что ему плятят за выезд а не за решение вопроса. Написал заявление на замену. Жду 14 дней (по договору).
Не рекомендую не как! выброшеные деньги, личное время и нервы.
Застеклил и обшил лоджию - доволен!!! Быстро, качественно, ребята молодцы сделали все в один день, а я боялся, что на неделю растянут. После себя все убрали, чем тоже приятно удивили.
